Certificering af kvalitetsstyringssystemet: grundlag og formål

Inden for industriel produktion og erhvervslivder er flere internationale organisationer, der regulerer standarder. Den mest betydningsfulde struktur, der beskriver operationelle og styrende forretningsprocesser, er ISO (ISO). Verdensstandarder er angivet i flere serier. Den mest populære og omfattende udgave af ISO 9000-koden er formuleret af TC 176 (ISO teknisk udvalg). Blandt dokumenterne fortjener certificeringen af ​​ISO 9001 kvalitetsstyringssystem (national ISO 9001) særlig opmærksomhed.

At få en virksomhed eller organisationet certifikat, der bekræfter overholdelse af forretningsprocesser med den gældende ISO 9001-regulering - anerkendelse af ledelsens professionalisme, højt teknisk udstyr, overholdelse af lovgivningen inden for sikkerhedsteknologi og miljøbeskyttelse. At opnå et certifikat af international standard åbner vejen for virksomheden til nye markeder, giver konkurrenter fordele.

ISO 9001

Certificering af kvalitetsstyringssystemet (QMS)definerer ensartede regler og normer med hensyn til virksomhedens kvalitetsstyring. Et grundlæggende princip er kundeorienteringen. QMS'ens opgave er ikke at kontrollere en separat proces eller procedure. Det består i at minimere ledelses- og produktionsfejl. I udviklingen af ​​ISO-systemet blev der foreslået en standardiseringsmetode, som endelig blev formuleret af eksperterne fra det tekniske udvalg i 2008. Derefter var der udvikling, suppleret med de formulerede regler, som afspejles i ISO 9001 (udgave 2011 og 2015). Det nye dokument rejser i det væsentlige virksomhedens grundlæggende effektivitet.

Ordren for kvalitetsstyringssystem certificeringpåtager sig frivilligt samtykke fra virksomhedens ledelse til at gennemføre ISO 9001-standarderne. Men i nogle industrigrupper (maskinteknik, metallurgi, medicinsk og fødevareindustri) er en række krav til de relevante industrier obligatoriske. På russisk område har ISO 9001 standardiseringssystemet fået den nationale status. Dette sikrer succesen med den praktiske anvendelse i over tyve år.

Hvad er fordelene ved ISO 9001 for virksomheden?

Certificering af kvalitetsstyringssystemet ISO 9001 (ISO 9001) giver en fordel på markedet. Det er dannet af:

• Effektiv kundetilfredshed.
• Optimal forbrug af arbejdstid og produktionsressourcer.
• Promptness i beslutninger og eliminering af fejl.
• Øge graden af ​​medarbejderinddragelse i arbejdsprocessen gennem et effektivt motivationssystem.
• Optimering og forbedring af produktionsteknologi.
• Mulighed for at få lån på præferencevilkår.
• Vækst af loyalitet over for virksomheden af ​​kontrollerende organer, investorer og forbrugere.
• Sikring af den bedste kvalitet af produkter og tjenester.

Resultatet af implementeringen af ​​QMS og yderligereEfter kravene i standarden er væksten i forbrugernes målgruppe, adgang til nye salgsmarkeder, udvidelse af produktionsmuligheder, positive resultater af prækvalifikation fra de største virksomheder (både på det russiske og udenlandske marked), deltagelse i statsbud.

Certificeringsorganer: krav

Hvis ledelsen af ​​selskabet beslutter påbegyndelsen af ​​certificeringsproceduren, først og fremmest udvælgelsen af ​​det relevante organ. Ifølge de godkendte regler, organisationen har planer om at deltage i offentlige udbud bør udelukkende overvåges af den nationale evaluator. Til gengæld er alle nationale organer, der udfører certificeringen af ​​kvalitetsstyringssystemet, registreret hos det føderale agentur FATR.

For at sikre akkreditering af det selskab, der udsteder de nationale ISO 9001 (ISO 9001) certifikater, bør følgende nuancer kontrolleres:

1. Certifikatet for akkreditering udstedt af Rosstandart (FATR). Der skal fremlægges et dokument af en godkendt prøve og formular.
2. Formularen skal være certificeret med embedsmandens forsegling og underskrift.
3. Certifikatet angiver gyldighedsperioden for rettighederne til vurdering af overholdelse og udstedelse af et dokument.

Hvis certificeringsorganets certifikat er udløbet, anerkendes de dokumenter, der udstedes af det, som ugyldige.

National certificering af kvalitetsstyringssystemet: Arbejdsordenen

Metoden til at foretage inspektioner for at opfylde kravene i den nationale standard ISO 9001 (international ISO 9001) består af følgende faser:

• Foreløbig revision.
• Analyse af virksomhedens dokumentation for overholdelse af QMS krav.
• Overvågning af effektiviteten og effektiviteten af ​​de gennemførte bestemmelser inden for rammerne af QMS.

I tilfælde af en positiv evaluering af revisorerne udstedes et certifikat for overholdelse af ISO 9001 (ISO 9001). Men det er ikke alt.

Alt evalueringsarbejde udføres afcertificering af kvalitetsstyringssystemer af egne revisorer. Sammensætningen af ​​holdet foreslået til lederen af ​​det relevante organ, hvad bekræftes af deres faktiske kompetence og akkreditering af EA Koder (Industrial Classification koder i Rusland).

Foreløbig revision

En foreløbig revision er et forberedelse tilevaluering af virksomhedens dokumentation og gennemførte regler. Controlleren undersøger måleen for overholdelse af kravene i standarden. Baseret på resultaterne beslutter han om hensigtsmæssigheden af ​​yderligere verifikationsfaser. Preliminær inspektion består i analyse af virksomhedsdokumenter på de implementerede kvalitetsstandarder. Den såkaldte Revisor mødes med industriens retningslinjer, herunder kort og så videre. D. Pre-vurdering bør identificere svagheder i de lovgivningsmæssige dokumenter (ifølge QMS) samt problemer i den praktiske gennemførelse af ledelsessystemet kvalitetskrav.

Resultaterne af den foreløbige vurderingsendes til lederen af ​​det ansøgende selskab. Fastgørelse i rapporten om den foreløbige revision udføres kun med samtykke fra kundens side. Herefter påbegyndes certificering af kvalitetsstyringssystemet ISO 9001. En foreløbig revision gennemføres for at hjælpe virksomhedens ledelse med at vurdere sin egen beredvillighed til verifikation. Revisionens art er aftalt af den part, der indleder revisionen.

Analyse af virksomhedsdokumentation for QMS compliance

Gruppen af ​​revisorer kontrollerer dokumenteraf det ansøgende selskab inden for rammerne af QMS vurderes virksomhedens placering, er specifikke arbejdsvilkår kontrolleret. Revisorerne foretager et interview med ledelsen for at sikre, at kunden forstår regler og normer for ISO 9001-standarden. Eksperter fra den certificerende organisation indsamler oplysninger om produktionsprocesserne og distributionsområdet for QMS-reglerne. Revisionen bestemmer kundeselskabets overholdelse af kravene i national lovgivning.

Analyse af effektivitet og effektivitet

Planen for at kontrollere effektiviteten af ​​de implementerede normerQMS er bestået til verifikation til kunden og godkendt af ham. Revisorer ud over at analysere effektiviteten af ​​virksomhedens arbejde med ISO 9001-systemet tager hensyn til mulige kommentarer og krav til QMS. Virksomhedens opgave at vise under inspektionen den praktiske anvendelse af alle regler, normer og regler, der er tilvejebragt på scenen for dokumentarverifikation. Efter afslutningen af ​​revisionen meddeles kunden om resultatet.

Certificeringstilskud

Baseret på beslutning truffet af embedsmændeneDet bekræftende organ i den positive beslutning skal udstede et dokument med en standardformular. Certificering af organisationens kvalitetsstyringssystem bekræfter, at virksomhedskundens forretningsprocesser er i overensstemmelse med kravene i det nationale standardiseringssystem ISO 9001 og internationale ISO 9001. Tidspunktet for observatørkontrol rapporteres også til kunden.