"Samtykke" (NPF): Feedback fra kunder og medarbejdere. OAO NPF Soglasie - hvordan opsiges kontrakten?

Ikke-statslig pensionskasse "Soglasie" denMarkedet for forsikringstjenester fungerede siden 1994, og i løbet af denne tid blev over 176.000 mennesker blevet kunder. Siden 2010 har OAO NPF Soglasie ud over pensionsaftaler ydet forsikrings- og indekseringstjenester til fremtidige akkumuleringer under OPS. Hvordan skete dette? I 2011 var udbyttet af APF Soglasie det højeste i landet - over 33%. I 2015 opsatte selskabet sine pensions- og forsikringsaktiviteter som følge af Central Bankens ophævelse af tilladelsen. Indtil da var kundens bemærkninger til virksomhedens "Soglasie" aktiviteter negativ på grund af ledelsens overdrevne handelspolitik, hvis hovedformål kun var salg af forsikringsprodukter.

Virksomhedsoplysninger

For 22 års erfaring inden for pensions- og forsikringsmarkedetserviceselskab APF "Soglasie" har opnået stor popularitet blandt kunder og blandt konkurrenter på grund af virksomhedens aktive politik for at indgå nye kontrakter. Pensionsopsparing af indskydere blev beskyttet af depositumsforsikringssystemet, det vil sige, at kunderne havde en garanti for 100% opsving af den finansierede del ved pensionering.

For hele tiden af ​​organisationen mere end 176tusindvis af mennesker overførte deres besparelser til NPF Soglasie. Adressen til virksomheden (hovedkontor i Moskva), den officielle hjemmeside og yderligere kontorer fra 2015 til nutiden, reagerer ikke på kundeforespørgsler og er ikke relevante. Det er værd at overveje, hvorfor det skete.

Trods det faktum, at sidste år APF"Samtykke" -licensen blev allerede trukket tilbage. Ved udgangen af ​​2014 lykkedes det 29 personer at modtage betalinger i henhold til TSO'ens aftale på 858,61 tusind rubler. Under kontrakter, der indeholdt indeksering af supplerende forsikringspræmier på ikke-statslig hensættelse, blev der foretaget betalinger til 1.168 klienter på over 3.170.000 rubler.

Engangsbetalinger, under hensyntagen til den højeindeksering repræsenterer opfyldelsen af ​​forpligtelser over for indskydere, og inden for rammerne af aktiviteter er dette næsten et unikt tilfælde for virksomheden, da de fleste af sine vurderinger om "Soglasie" (NPF) "trøst" er anmeldelserne af investorer langt fra smigrende.

Deltagelse i rangordning af ekspertbureauer

At deltage i vurderinger af uafhængigeekspertydelser, virksomheder er afhængige af, at de kan bekræfte deres solvens og evnen til at reagere på forpligtelser over for indskydere. Derudover taler et højt niveau om en stabil finansiel stilling og øger loyaliteten hos fondens og potentielle forsikringsselskabers kunder, som er mere tilbøjelige til at henvende sig til en betroet organisation.

I 2014, et indflydelsesrige ranking firma"Expert RA" har tildelt NPF "samtykke" høj grad af pålidelighed rating - A. Det følgende år, dette tal er blevet bekræftet, indtil, indtil det blev trukket tilbage fra fonden tilladelse til udbud af pensionsydelser. Grundlaget for en sådan beslutning for Centralbanken, som regel, er en åbenlys overtrædelse af vilkårene for pensionskassens af forsikringsaftalen - manglende økonomisk dækning, der giver fremtidige betalinger til indskydere, der har fået overdraget indekseringen af ​​pensionsopsparing virksomheder, klager fra kunder, forsinket transmission af oplysninger om virksomheden.

Fondens politik, der giver mulighed for aktivstigning i kunderne, var direkte rettet mod at tiltrække nye investorer på nogen måde, på grund af hvad med NPF "Soglasie" anmeldelser for det meste negative.

Privat kontor i NPF "Soglasie"

I modsætning til andre midler, der yderoplysninger til investorerne kun ved personligt besøg til gren eller via e-mail, ikke-statslig fond "Concord" har en fjernadgang kanal til kunden af ​​pensionsopsparing - "Pension Terminal" bidragyder.

For at finde ud af mere information ompensionsopsparing skal kunden registrere på NPFs hjemmeside, udfylde de nødvendige data om sig selv (fuldt navn, pas, SNILS, osv.). Efter registrering kan kunden modtage oplysninger om status for kontoen online. Derudover kan brugeren oprette en SMS-besked, som giver dig besked om hver ny kvittering for penge og ændring af konto. Indskyderne, der overførte den finansierede del af kortet til indgangen til pensionsterminalen fra fonden, er tilfredse med tjenesten. Dette er et sjældent tilfælde, hvor kundernes anmeldelser var af rådgivende karakter om OAO NPF Soglasis aktiviteter.

Udtalelse indefra. Arbejde i APF Soglasie

Arbejde i ethvert stort firma, der er aktivtbeskæftiger sig med salg af produkter til befolkningen, primært rettet mod at opnå overskud og øge antallet af nye kunder. Ikke-statslige pensionsfonde er ingen undtagelse.

På internettet, ud over klager fra bedragerne indskydere,Du kan også finde kommentarer fra tidligere medarbejdere hos APF Soglasie. Medarbejdernes feedback på virksomhedens aktiviteter falder sammen med klientens opfattelse - en streng politik for at tiltrække, hvilket øger antallet af salg af TSO'er og ngo'ers forsikringer på nogen måde (herunder brug af bedrag), ubetinget opfyldelse af måltal. Ifølge lederne og forsikringsselskabernes bemærkninger var selskabets ledelse ligeglad med alt undtagen design af nye produkter. Hverken sundhedsmæssige problemer eller familiemæssige omstændigheder var formildende omstændigheder i tilfælde af manglende opfyldelse af salget til APF Soglasie.

Anmeldelser af agenter er enstemmige: Arbejde i virksomheden blev anstrengt, der kræver stress, arrogance, evnen til at fremme en tjeneste selv til de kunder, der ikke interesserede sig for sit design og direkte angivet dette. Ud over alvorlige indre atmosfære - konstante forsinkelser i betaling og bonus for indgåelse af kontrakter, der ikke findes garantier og støtte fra ledelsen, moralsk utilfredshed med hans arbejde.

Forbudt modtagelse, eller Hvordan APF "Samtykke" har udvidet klientflowet

Siden 2010 (fra begyndelsen af ​​aktivt salg af nyeprodukter og forpligtelser agenter til at udføre de store planer om at fremme forsikringer), og til de nuværende kommentarer opsparere vises på internettet, hvor ledere svigagtigt tvunget til at overføre pensionsbidrag i OPS og ngo "samtykke" (NPF). Anmeldelser af bedraget folk om den lovede harmoni selskab med klienter med en fantastisk lighed gentage hinanden og har en meget negativ farve.

Som en ærlig måde at tiltrække de nødvendigeantallet af kunder, der er klar til at blive overført til et udenlandsk selskab med en uigennemsigtig politik virkede ikke, har de mest aktive agenter udviklet en særlig plan, der var en stor kommerciel succes for virksomheden, men er en decideret bedrag for nye deltagere i programmet. Ideen er som følger: assurandører under dække af pensionskassen medarbejdere gør dør-bypass, tvinger ejerne til at udstede et særligt kort at komme ind på "Min konto" RF Pensionsfond. Ifølge legenden, har denne "pass" for webstedet været obligatorisk i FIU kontor for at få alle de kunder, og i lang tid, men en eller anden grund var det ikke gjort. Efter at kunden til at underskrive en pakke af dokumenter, der angiveligt bekræfter udstedelsen af ​​dette kort, og fundament personale forsøgte at palm off kontrakter på det mest ubelejlige eller ubehageligt for et øjeblik, investoren, at han ikke havde nogen mulighed for at studere det. Efter at have modtaget den ønskede signatur søgte agenterne at skjule så hurtigt som muligt.

Som en konsekvens - en kopi af kontrakten (og så blev den udstedtlangt fra alle klienter) med fonden, ikke aktuelle telefonnummer på en medarbejder, en følelse af bedrag og skuffelse og negative kommentarer om aktiviteterne i selskabet "samtykke" (kommentarer på fora og hjemmesider på pensioner russiske borgere).

En anden legende - liggende job

Ud over historierne om bedragerede investorer om hvordande gled enedes om at flytte direkte til NPF deres lejlighed, internettet giver en masse kommentarer om emnet mislykket anordning til at arbejde, når i receptionen på dokumenter, der kræves for at flytte til NPF "Samtykke". Kundernes anmeldelser er enige: den varme velkomst, den operationelle udarbejdelse af dokumenter, der angiveligt beviser beskæftigelse, de lovede "gyldne bjerge". Og i stedet for alt dette - en erklæring om overdragelse OPS-programmet til pensionskassen.

Det er med andre ord en ny ordning med bedrageri,som er baseret på ønsket om, at potentielle medarbejdere kan vælge en passende mulighed for dem (da kun i annoncerne er de gunstige ansættelsesforhold angivet). Klienternes tvivl om rigtigheden af ​​deres handlinger opstår som hovedregel næsten umiddelbart efter at have forladt kontoret, når de i deres hænder er den berygtede aftale med NPF Soglasie. Anmeldelserne er så ligner hinanden, at der ikke er nogen tvivl om, at dette ikke kun var en isoleret sag, men der er ikke udviklet en udviklet strategi for at tiltrække nye investorer.

Hvordan modtog agenterne kopier af dokumenterne fra klienten til overførsel til APF Soglasie?

I betragtning af aktiviteterne i APF Soglasie, anmeldelsermennesker, der betjenes af denne ikke-statslige midler, kan du opleve, at alt peger på, at ved afslutningen af ​​en kontrakt med agenterne tog billeder af dokumenter på din mobiltelefon, så hurtigt som muligt for at underskrive en kontrakt med en ny kunde. Det vil sige, at investor var kun et par minutter til at forstå, hvad der sker, og hvis under denne korte periode, havde han ikke tid til at regne ud, hvad skilte, finansieret en del af fremtidige bidrag overført kirurgisk til kontoret af NPF, og efter kundens bekræftelse (som kaldes SMS-koden for den operatør, som især ikke at forstå, hvad der sker) blev endelig til et ikke-statsligt pensionsforvaltningsselskab.

Hvordan er overgangen fra FIU til det ikke-statslige selskab "Soglasie" udført?

Efter underskrivelsen af ​​dokumenterne bekræfteroversættelse af kontrakten i OPS NPF, mange bidragydere var bekymrede over hvilken periode, og hvordan er den endelige overdragelse til en anden fond. For alle private selskaber (administrationsselskaber, ikke-statslige midler, herunder "samtykke" (NPF), anmeldelser hvoraf indikerer en manglende bevidsthed om kunder om, hvordan du overfører den finansierede del af pensionen) de samme regler og metoden til overførsel af pension: efter afsendelse indgåede aftaler klient, og kopier af sine dokumenter til et par dage før programdeltageren OPS skal ringe til operatøren og bede om bekræftelse af ønsket om at ændre fonden. Som en bekræftelse igen vil være forpligtet til at angive dokumentdata (snils og pas) og en speciel kode, der kommer i form af SMS-beskeder efter indtastning af oplysninger om en ny klient leder.

Uden personlig bekræftelse eller i tilfælde af afslaggive de nødvendige oplysninger, vil den finansierede del af medarbejderens pension forblive i den tidligere fond. Men internettet er offentliggjort, oplysninger om tilfælde af hidtil uset flytte til et andet NPF uden at det bekendtgøres, at (hvis kunden ikke er enig) er en krænkelse af den del af den begunstigede, og kan ses som bedrageri. Flytning på denne måde kan udføres kun i tilfælde af kompromittering af kundedata og forsikringssvindel agenter, der peger på et telefonnummer, som underretningen skal komme, dit SIM-kort, eller andre foreliggende værelse (tydeligvis ikke hører til indskyder).

Ikke-statslig fond "Akkord": opsigelse af kontrakten

Kunder, hvis forsikringsagenter er svigagtigetvunget til at overføre deres pensionsordninger ophobninger fra en fond til en anden, efter at indse, hvad der skete umiddelbart interesseret i spørgsmål om, hvordan man kommer ud af NPF "samtykke" er at opsige kontrakten om overgangen i NPF.

Før du panik og spild det negative påmedarbejderne i CALL-centret, skal investoren sørge for, i hvilken pensionsfond hans besparelser nu er placeret. Til dette er det nødvendigt at ringe til FIU's gratis hotline pr. Telefon og diktere dataene i dokumenterne (pas og SNILS). Typisk kan oversættelsen i NPF først gennemføres efter bekræftelse af deltageren i programmet, som skal kaldes koden for de SMS-beskeder og relevant information (med undtagelse af de ovennævnte tilfælde af svig på den del af medarbejderne NPF). Hvis der ikke er modtaget nogen meddelelse til kundens telefon, eller når et opkald fra en specialist, han nægtede at flytte, den akkumulerende del af de fremtidige pensionsudbetalinger vil forblive i den tidligere fond.

Hvis kunden stadig har formået at bekræfte overgangen,så vil fradragene blive overført til administrationsselskabet fra 1. kvartal af det næste år, og indtil udgangen af ​​perioden vil de blive indekseret under hensyntagen til driftsselskabets rentabilitet. Derfor er det efter bekræftelse, hvis der er modvilje mod at overføre til en ny fond, at kontakte FIU-kontoret for at overføre dine besparelser tilbage ved at skrive en erklæring. Det skal dog tages i betragtning, at i begyndelsen af ​​første kvartal af det næste år vil ansøgningen, der blev modtaget først, blive accepteret. Derfor er der risiko for at flytte til et andet firma, hvis ansøgningen ikke sendes i tide. Herudover har russiske statsborgere ret til at skifte pensionskassen ikke mere end en gang om året.

Så, du vil bryde alle relationer med APF"Samtykke"? Hvordan opsiges kontrakten, vil følgende oplysninger bede dig om: Du kan refundere den finansierede del (med forbehold for fængsel for nylig) ved at henvende dig til virksomhedens officielle hjemmeside. Men i forbindelse med tilbagekaldelsen af ​​licensen opdateres fondens side på nettet ikke. Derfor er denne overgang til dato ikke relevant.

APP "Soglasie": som et "godt selskab" faldt sammen

Ønsker om at modtage en god stigning i pensionen,Den arbejdende befolkning i landet, der er aktivt interesseret i statens konto hos FIU, har siden 2006 forsøgt at øge fremtidige statsbetalinger. Overgang til NPF for mange kunder er den eneste vej ud for at modtage anstændige fordele og ikke begrænse sig til finansielle udgifter i alderdommen.

APF Soglasie i de indledende faser af densUdviklingens hovedprioritet var kundetilfredshed med servicekvalitet og garanti for høj rentabilitet. Faktisk kunne denne indeksering (over 30% om året) ikke prale af nogen pensionsfond i landet. Som følge heraf har ønsket om at modtage mere end give væk overgået de "rigtige" udviklingsmåder og har ført til, at kontrakter om overførsel af pension begyndte at være i store mængder. Selskabets overskud voksede, antallet af deltagere steg eksponentielt, men få af dem gjorde overgangen til APF på egen vilje.

Negativ, skuffelse og absolut uenighed medvildledende principper for agenter førte til, at indekset for kundeutilfredshed steget støt, og resultatet vises på sitet mere støttende oplysninger. Bedømmelser bedømte kunder på internettet fortsætter med at blive vist, og nu, da fondens aktiviteter er blevet udbredt. Hvem er skylden for denne situation?

For det første at indgå kontrakter i en enormmængde, uanset kundernes modvilje, forsikringsagenter, der er behæftet med ledelsen, som efter deres mening sætter ambitiøse mål, motiverer medarbejdere med præmie- og tillægsbidrag. Men i praksis viste det sig det modsatte - agenter blev bedraget af deres eget firma, som gentagne gange tillod forsinkelser med at beregne lønninger og urimelige afslag i betalinger.

For det andet, den enorme konkurrence på markedetpensionsordninger fører ofte til, at private midler er tvunget til at arbejde på princippet om "stærkeste overlever", så at holde sig oven vande, ivrige efter at overhale hans rivaler, indgåelse virksomhedernes pension programmer hele organisationer eller tilbyder fantastiske forhold (ekstrem udbytte yderligere bidrag fra de fleste virksomheder, beskæftigelse).

Arbejdspopulation, hvem er ikke ligeglad medskæbnen for deres fremtidige sociale bidrag, nu er det nødvendigt at tage sig af det selskab, hvor pensionen vil blive placeret. Og når man vælger en fond, skal der lægges særlig vægt på firmaets erfaring, pålidelighed, kundeanmeldelser og deres samlede antal. Det er ikke nødvendigt at være "tavs", at være bange for at forblive uden pension i fremtiden - staten garanterer sikkerheden ved bidrag gennem forsikringssystemet, og FIU's rentabilitet er meget lavere end NPF's.

Du bør dog ikke bukke under for svindlerens tricks,som i sidste ende blev til agenter NPF "samtykke", og signere dokumenter i en fart, uden undersøgelse eller i tilfælde af tvivl i lederens ærlighed. Tab af påløbne renter og gå kommandovejen - ikke den mest behagelige, og anvende dig selv, at undersøge alle aspekter og funktioner i den ikke-statslige fond, vil ikke være vanskeligt og vil ikke tage meget tid.