Service garanti reparation Apple

Det menes at som teknologi er dyrere, så detmere pålidelige. Og "Apple" -produkter understøtter denne position, men det undgår det nogle gange ikke at mislykkes. Og hjælpen kan komme garanti reparation Apple, betalt eller gratis.

Telefon support

Virksomheden behandler sinkunder, så udviklet et multi-level system for assistance til kunder. Og i de første 90 dage efter køb af en garanti reparation kan Apple kontaktes gratis via telefon support. Kvalificerede specialister overvejer klientens appel, og derefter bestemmer hvilken kategori der skal medtages. Så der er flere problemer:

• drift af maskiner;
• produkt samling;
• enhedstilslutning;
• Hardware problemer;
• problemer med softwaren.

Efter at have kvalificeret klagen overleveres han til den ansvarlige for dette.

Reparation af specialister

Selvfølgelig, hvis apparatet selv er ude af drift, og ikkehans software, så kan et besøg hos herrene ikke undgås. Og mange ejere af "æble" produkter forventer oftest, at de vil modtage en garanti reparation Apple gratis. Dette er imidlertid ikke helt sandt. Der er et stort antal reparationstjenester, langt fra hver af dem tager teknikken under garanti uden betaling.

Fri reparation

Du kan forsøge at finde i din byofficerservicefirma anbefalet af virksomheden. Apples garanti reparation er kun gratis i den. En privat virksomhed, der ikke har en kontrakt med et "apple" firma, vil ikke tage det. Fri reparation er genstand for defekte genstande, som ikke var udsat for skade udefra (det vil sige de var defekte fra begyndelsen).

Alle Apple-produkter er dækket af en begrænset års garanti. I løbet af denne tidsperiode er det muligt at udskifte eller reparere defekte varer gratis.

Hvad er ikke inkluderet i garantien

I løbet af drift, ejerne selv ofteer skyld i nedbrydning af enheder. Så for eksempel forsøger mange brugere at krænke vilkårene ved at installere indhold, der ikke er certificeret af virksomheden. Og forresten, jailbreak, hvoraf omkring 40% af ejerne synd, er en af ​​dem. Hvis enheden fejler på grund af dette, kan garantien straks glemmes. Derudover er der en række standardbrud, der ikke er genstand for gratis reparation. For penge:

• udskiftning og korrektion af genstande, der ikke ejes af Apple, selvom de leveres med en gadget (f.eks. ikke brandede hovedtelefoner, som er så glad for at "give" i butikkerne, når de køber);
• Reparation af dele, der har det formål at bære ud (batterier, beskyttelsesfilm, dæksler og andet);
• reparation af hackede eller allerede reparerede elementer (det vil sige, hvis nogen tidligere forsøgte at reparere ikke-fungerende dele, er garantien tabt).

I sidstnævnte tilfælde er der en undtagelse. For eksempel blev garantireparation af Apple (iPhone) lavet af et officielt servicecenter. I dette tilfælde lagres et års ret til en fri ændring af fejl. Reparationsmærket skal være i dokumenterne til gadgeten og vil naturligvis blive vist i de personlige data, der er gemt i virksomheden.

Udskiftningsprogrammer

Som tidligere nævnt, selskabet meget omhyggeligtovervåger kvaliteten af ​​sine produkter. Fabriksfejl bliver derfor grundigt undersøgt. Derfor har producenten udviklet en række programmer for at udvide garantier. Betal for det er ikke nødvendigt! Og hvis du skal, kan tabene tilbagebetales. Et eksempel på et sådant program vil blive beskrevet nedenfor.

Udvidet garanti reparation Apple

Så hvad betyder det? Dette er ikke en stigning i garantiperioden, men et program for at opretholde kvaliteten af ​​tjenesten. Så for eksempel kan MacBook Pro være fabriksindstillet (spontan genstart eller intet billede). I dette tilfælde kan du kontakte den officielle servicerepræsentant for virksomheden i køberens hjemland til diagnose. Hvis det i løbet af sin løbetid er afsløret, at enheden falder under udvidet garanti reparation, så vil den blive produceret. Det er bemærkelsesværdigt, at penge til dette ikke skal tages. Imidlertid går nogle gange repræsentanterne på tricket og eliminerer alle fejlene (både garanti og udenfor grænserne). I dette tilfælde kan du kontakte virksomheden direkte og beskrive situationen i detaljer. I 99% af tilfældet refunderes midlerne til udskiftning af varer, der er omfattet af udvidet garantiservice.

Hvor skal man lede efter officielle repræsentanter

Virksomheder der reparerer, er derindstillet. Men ikke alle af dem er producentens officielle repræsentant. Derfor er det værd at søge efter sidstnævnte for at være sikker på, at rettighederne vil blive overholdt fuldt ud. Så for eksempel udføres garanti reparation af Apple i St. Petersborg (St. Petersborg) straks på syv forskellige steder. Men hver af dem har sin egen specialisering. At bestemme valget er simpelt nok:

1. Gå til virksomhedens officielle hjemmeside.
2. Gå til "Support".
3. Vælg underobjektet "Service".
4. Her kan du finde en passende autoriseret servicerepræsentant.
5. Du skal vælge en by, enhed, operatør.
6. Se alle tilbud (adresse, telefon, driftstilstand).

Garanti reparation af Apple (iPad, iPhone) kan du gøre på et bekvemt sted og specialisering til dit servicecenter.

Shop garanti

Hver salgsrepræsentant, der gennemførerApple-produkter påtager sig ansvaret for at stille en garanti. Derfor kan du først og fremmest løse problemerne til det sted, hvor gadgeten blev købt. Afvis diagnose er ikke tilladt. Samt overtræder vilkårene for garantiservice. Det er bemærkelsesværdigt, at køberen skal levere en tilsvarende enhed til reparationsperioden, hvilket er værd at huske. Apples servicegaranti gælder for alle autoriserede repræsentanter. Derfor kan du ansøge om dem - at nægte at reparere og diagnosticere også, har ikke ret. Dette er en direkte pligt til repræsentanter. Hvis køberen blev bedraget, forbliver retten til at appellere til selskabet med kravet direkte.