Hendes tofaktorsteori om motivation

Frederick Herzberg, en amerikansk specialist iPsykologisk felt i midten af ​​XX århundrede gennemførte en undersøgelse af en række medarbejdere fra flere virksomheder til motiverende og demotiverende faktorer. Modtagere af eksperimentet var 200 specialister fra forskellige felter. Resultaterne af eksperimentet dannede grundlaget for hans teori om motivation, som han kaldte.

Under studiet spurgte han fagene,Hvilke forhold giver dem størst og mindst tilfredshed fra arbejdsprocessen. Resultaterne af undersøgelsen førte forskeren til den konklusion, at niveauet af komfort ikke er en indikator på skalaen mellem de ekstreme poler. Tværtimod er væksten i utilfredshed og tilfredshed to forskellige processer. Han konkluderede, at modstanden mod tilfredshed er dens fravær, ikke utilfredshed. Og derfor, tværtimod. I en praktisk forstand betyder dette, at udseendet / forsvinden af ​​en persons faktorer ikke nødvendigvis fører til den anden.

Unikt Herzbergs model

Teorien om Herzbergs motivation betragter beggebehandles separat. En række bestemte faktorer er forbundet med hver af dem. For eksempel kender McClellands motivationsteori kun tre af dem: magt, succes og engagement. Og her beskæftiger vi os med et meget større antal faktorer, som er differentieret af arten af ​​virkningen.

Tofaktorsteori om Herzbergs motivation - motivation og hygiejne

Kød og blod i Herzbergs model er to slags faktorer kaldet motiverende og hygiejniske behov. Lad os tale om dem mere detaljeret.

Motiverende faktorer

Den første gruppe af faktorer er Frederiks teori om motivationHerzberg forbinder med tilfredsstillelsesprocessen. Generelt styres han af sådanne ting, som vedrører det indre kerne af arbejdet. Blandt dem - og selve arbejdet, såvel som nogle behov. For eksempel behovet for anerkendelse, i tillid, i et professionelt perspektiv mv. Alle disse ting har karakter af motivation. Derfor afgør teorien om Herzbergs motivation dem som motiverende faktorer. De har direkte indvirkning på effektiviteten og arbejdsproduktiviteten.

Med andre ord er disse faktorer i forhold til arbejde interne, meningsfulde. Teorien om Herzbergs motivation skelner generelt mellem ydre og indre påvirkninger.

Hygiejniske faktorer

Den anden gruppe af behov spiller en rolle i modsatproces - utilfredshed. Af deres natur bringer de ikke tilfredshed fra arbejdet, men fjerner betydeligt ubehag. Teorien om Herzbergs motivation fremhæver følgende faktorer af denne type: lønniveauet, gode arbejdsforhold og lignende. Ofte betragtes de som "bedøvelsesmidler" eller "anæstetiserende faktorer" på grund af deres evne til at dumme lidelsen fra arbejde. Derfor hedder de ifølge Herzberg hygiejniske.

Så vi kan sætte to grupper af behovpå en skala i følgende rækkefølge: hygiejnefaktorer vil blive placeret fra minus til nul. De vil ikke føre til motivation af medarbejdere, men vil kun lindre dem af nervøse bekymringer om dette eller det eksterne problem relateret til arbejdet. Endvidere vil de motiverende faktorer placeres fra nul til plus. De vil ikke lindre medarbejdere i virksomheden af ​​utilfredshed med nogle ting, f.eks. Lave lønninger, men de vil skabe en intern motivationskerne.

General Theory of Theory

Så hvad er forskellen mellem Maslow's teori om behov eller den allerede omtalte teori om McClellands motivation fra Herzbergs teori? Her er de vigtigste bestemmelser i Herzberg-modellen:

1. Det er postuleret, at der er et klart forhold mellem jobtilfredshed og præstationsindikatorer - effektivitet, produktivitet mv.
2. Tilstedeværelsen af ​​hygiejnefaktorer gør det ikkeopfattet af personalet som en yderligere motivation. Deres tilstedeværelse er ikke realiseret og synes at være noget selvklart. Generelt skal disse faktorer sikre normale acceptable arbejdsvilkår.
3. Tilstedeværelsen af ​​motiverende faktorer kompenserer ikke for manglen på hygiejnebehov eller kompenserer dem delvist og midlertidigt.
4. Derfor, for at maksimereproduktiv arbejdsstat, skal du først håndtere hygiejnebehov. Når problemer med dem løses, og i arbejdsområdet er der ingen faktorer, der forårsager utilfredshed hos medarbejderne, er det muligt at engagere sig i motiverende faktorer. En sådan integreret tilgang vil give virksomheden den højest mulige effektivitet, kvalitet og omfang af arbejdet.
5. At opnå et sådant resultat, ifølge teorienHerzberg, lederne af midten og især øverste ledelse skal forstå essensen af ​​medarbejderarbejdet og forstå dets essens indefra. Dette vil hjælpe med at identificere deres hygiejnebehov og mulige motiverende faktorer.

Kritik af Herzberg-teorien

Det første svage punkt i denne teori ersubjektivitet af svar fra modtagere af den gennemførte forskning. Der er en tendens, når folk føler en tilfredshed med arbejdet og med deres personlige kvaliteter. Og negative følelser - skuffelse mv., Der forårsager utilfredshed - med ukontrolleret indflydelse udefra. Derfor er det ikke altid muligt at etablere en klar sammenhæng mellem hygiejniske og motiverende faktorer på den ene side og tilstanden af ​​tilfredshed / utilfredshed på den anden side.

Teorien om Herzbergs motivation blev testet i nogle virksomheder og gav i flere tilfælde positive resultater. Ikke desto mindre er ikke alle forskere enige med dr. Herzbergs konklusioner.

Også ikke alle er enige med ham om detmateriel kompensation for arbejde er ikke blandt de motiverende faktorer. Dette gælder især for lande med svigtende økonomisk udvikling og lav levestandard. Andre faktorer, som fratager Herzberg motiverende status kan meget vel være sådan - det er bestemt af de ønsker og behov hos den enkelte medarbejder, og ikke en generel lov.

Det er blandt andet ikke altid muligt at etablerekommunikation og mellem niveauet af jobtilfredshed og arbejdsproduktivitet. Mennesket er et komplekst psykologisk fænomen, og kan blive så høj, at arbejdsglæde medarbejder vil give andre faktorer, såsom kommunikation med kolleger eller til at få adgang til visse oplysninger. I dette tilfælde forbliver indikatorerne for arbejdsproduktivitet og effektivitet uændret.

konklusion

Uanset hvad det var, kan du ikke undervurdereden positive værdi af Herzberg modellen. Hvis vi efterlader videnskabelige argumenter, kan denne teori på det praktiske marked være meget nyttigt, det er kun nødvendigt at bruge det intelligent.