Hvad er kravene til et 3-stjernet hotel

Hver "stjerne" tildelt hotellet, ifølgeEuropæiske standarder, er en måling af serviceniveauet, som hotellet tilbyder til sine kunder. Og selv om der er nogle fælles kriterier, udpeger hvert land i Europa nogle yderligere betingelser for, at hotellerne afviger fra andre landes hoteller. I denne artikel vil vi også tale om de generelle kriterier, som et 3-stjernet hotel skal mødes, og også være opmærksom på de karakteristiske træk ved hoteller på dette niveau i nogle enkelte lande.

Hvert 3-stjernet hotel modtager sin vurderingtakket være antallet af værelser og steder i dem og deres størrelse, samt komforten af ​​de foreslåede betingelser. Intet i rummet bør forhindre klienten i at tage imod sig selv og arrangere ting i den rigtige rækkefølge. I et sådant hotel skal der være et brusebad i hvert værelse, udstyret med koldt og varmt vand, en hårtørrer og andre faciliteter. Telefonkommunikation virker både internt og eksternt. Gæsten bør ikke have problemer med telefonopkald uden at forlade rummet.

Klassificering af hotellet 3 stjerner store kravog gør til udstyr af hotellet. Elevator på dette hotel går glat. Og i nogle af dem er der en speciel lastelevator. Hotellets infrastruktur skal have ud over spisestuen, hvor alle gæster spiser, også en restaurant og en café, hvor der skal være en indre passage for kunderne og en separat indgang til personalet. I hoteller i denne klasse tilbydes der normalt en service til at bruge en minibar eller, for eksempel, kan bringe "morgenmad til sengs", selvfølgelig, mod et gebyr.

Hotellet lægger særlig vægt på 3 stjernersikkerhed for sine kunder. Han skal have nødbelysning og ekstra energiforsyningsmetoder, brandalarm. Og i nogle lande i denne klasse hoteller statisk generatoranlæg til reproduktion af energi i tilfælde af uventede strømafbrydelser.

Store krav til et 3-stjernet hotelfremsat til niveauet af ledsagere. For ikke at nævne godvilje, tålmodighed og tilbageholdenhed skal de af dem, der er i kontakt med folk, der bor på hotellet, kende mindst to internationale sprog, der tales af kunderne. Hertil kommer, at hvis hotellet ofte stopper de mennesker, der bor i regionen af ​​hotellets beliggenhed, ikke tale disse sprog, så indeholder de obligatoriske krav til personale evnen til at forklare i lokal dialekt. Medicinske bøger, iført uniformer med et personligt emblem, er krav, der nødvendigvis omfatter en 3-stjernet hotelklassifikation.

Nu lidt om de funktioner, der har karakteristika for et 3-stjernet hotel i nogle lande, der er populære for turister.

I Frankrig ligger 3-stjernede hoteller igamle herregårde og har en bred vifte af tjenester med en pool, to-time rum rengøring. På hoteller af 3 stjerner i Holland er et privat bad obligatorisk på værelserne. Du kan vælge værelser for rygere og ikke-rygere, med en ekstra seng til børn. Ekstra tjenester inkluderer trådløst internet. I Tyrkiet har det 3-stjernede hotel undtagen toilet og badeværelse et tv og aircondition. Enig at i et så varmt land er det meget vigtigt.

Det skal bemærkes, at opdelingen af ​​hoteller i typer afAntallet af stjerner, stadig meget betinget. I forskellige lande er serviceniveauet i hoteller af samme type meget anderledes. Derfor, hvis du tager på tur, spørg rejsebureauets leder om opholdsbetingelserne i dette eller dette hotel. At stole på "stjerneklar" betyder at risikere de bekvemmeligheder, der vil blive savnet under et ophold i et fremmed land. Erfarne ledere kender til dette og er enige på forhånd om, hvor turisterne vil bo.