Hvad er forretningsetik?

Under menneskehedens eksistensvisse regler for adfærd, hvorigennem folk som sociale væsener forsøger at etablere interpersonelle relationer. Ligegyldigt hvor latterligt en person ikke synes at være etisk, uden dem ville verden blive forvirret i kaos. Og i større grad angår det normerne for forretningsforbindelser. Forretningsområdet består af flere forbindelser og komplekst forhold: arbejdsgiver-arbejdstager, medarbejder, medarbejder, køber-sælger ... Sådanne kommunikation ordninger og de forskellige roller, som folk udfører i samfundet, en masse. En adfærdskodeks definerer klart, hvor og hvad du kan sige eller ikke passere for menneskelig minded og uforskammet.

Hvad er forretningsetik?

Verden er ved at udvikle sig, nye virksomheder kommer frem,Handelsmarkederne ekspanderer. Når det kommer til partnerskab, kommer forretningsetik til undsætning. Kulturer fra forskellige lande er forskellige, men reglerne for adfærd i erhvervslivet forsøger at gøre fælles. For eksempel er den uforgængelige trosbekendelse af enhver iværksætter "kunden altid rigtig" grundlaget for en vellykket forretningsførelse. Når alt kommer til alt er det uhøflighed i forhold til forbrugere af varer og tjenesteydelser, der har negative konsekvenser under forholdene med hård konkurrence.

Normer og regler for adfærd ændres gradvist. Tidligere måtte en mand åbne en dør foran en kvinde og lade hende gå videre, så for nylig, da damerne blev fulde deltagere i erhvervslivet, blev det unødvendigt. Men på trods af ændringerne er enhver selvrespektiv forretningsmand forpligtet til at holde sig ajour med etiske normer. Og først og fremmest vedrører denne regel de internationale forbindelser. Jo højere forhandlingsniveauet er, desto mere alvorlige opmærksomhed er der på undersøgelsen af ​​etiketten. Hvis adfærdskodeksen i international virksomhed kan reduceres til flere generelle regler, bliver topmøderne afholdt med streng overholdelse af ceremonierne.

Forretningsrelationer opfordrer deres deltagere tilklarhed og kortfattethed, ukrænkelighed af ordet, talefærdighed, respekt for andres love eller principper, normativitet i sprog og tøj. Højt niveau af forhandlinger kræver klar viden, for eksempel reglerne for hilsen, rækkefølgen af ​​præsentation af deltagere til hinanden, relevansen af ​​gaver og souvenirs.

Oprettelse af dit eget firma, hovedettænker ikke kun ordningen på sine aktiviteter, men skaber en etisk kode, som det nye firma vil have vægt på. I dette tilfælde påvirker forretningsetikken for serviceforbindelser hele virksomhedens arbejde. For eksempel leder lederen af ​​den såkaldte politik for ikke-indblanding: han tænker kun på sin egen stilling og ikke stoler på medarbejderne og ikke tillader dem at blande sig i virksomhedens anliggender. Arbejdskraftens effektivitet i et sådant team vil være meget lavt, da der ikke er nogen følelse af samfund af interesser. Der er et andet princip for forretningsforbindelser - holdet. I så fald vil lederen kombinere sagens interesser på enhver mulig måde med den konkrete persons behov, ikke være for hård eller for lunken. I et sådant team vil enhver medarbejder overholde de etiske standarder, som virksomheden har udarbejdet så klart som muligt. Punktlighed, strenge gennemførelse af instruktioner, rækkefølge i erhvervspapirer, kleskode - alt dette vil blive taget i betragtning. Hovedet behøver ikke at rødme for sin virksomhed, enten til kunder eller partnere. De grundlæggende begreber om etik bør være kendt for alle.

Enhver person, der ikke engang er ansat i markenforretning, skal du vide, hvilke regler forretningsetik indeholder. Skal jeg nødt til at banke på døren, træde ind i et offentlig institution, til at kalde hinanden "du" eller "dig", kom til at arbejde for ham, der, hilsen, stående at ryste hænder, men til en, du bare verbal hilsen. Uvidenhed om disse regler sommetider gør folk snæversynede og latterlige, og i visse tilfælde endda forhindrer arbejde udført af andre deltagere i forretningsforbindelsen.

Blandt komponenterne i virksomhedens succes skalDer er: medarbejdernes moralske kvaliteter og virksomhedens prestige. Det er ikke nødvendigt at forklare, hvordan sammenhængende disse komponenter er, når man er umulig uden den anden, og alt sammen er utænkelig uden den tredje - nøje overholdelse af forretningsetiske normer.